FAQ Croisière

 

Comment Réserver avec nous?

Par téléphone au : 01 55 26 80 80 (de l’étranger, composez le 00 331 5526 8080), ou 01 55 26 80 81 pour les groupes de plus de 20 personnes. La Réservation s’effectue auprès d’un agent, qui vous aidera dans votre démarche, afin de répondre au mieux à vos attentes.

Par Internet,en nous adressant une demande de Réservation via le site, en renseignant le type de la prestation et la date de votre choix. Vous serez rappelé par un agent, avec lequel vous organiserez votre soirée.

 

Puis-je être placé(e) à côté des vitres?

Les Bateaux Mouches étant entièrement vitrés, il n’y a pas de placement Privilégié, la plupart des tables se trouvant en bordure de baie vitrée.

Sur les Bateaux Parisiens, le service Select vous assure un placement en bordure de baie vitrée, le service Premier vous assure un placement à l’avant du bateau.

Sur le Capitaine Fracasse, pour le placement VIP fenêtre, en bordure de baie vitrée, un supplément de 12€/personne, payable sur place, vous sera demandé après vérification de la disponibilité. Pour le placement VIP prestige, à l’avant du bateau, un supplément de 15 €/personne, payable sur place, vous sera demandé après vérification de la disponibilité.

Pour toutes les autres compagnies, un plan de salle le jour-même en fonction des Réservations. Nous pouvons lui indiquer votre désir d’être placé(e) en bordure de baie vitrée ; les équipes de la Marina feront au mieux pour satisfaire toutes les demandes.

A noter que le bateau de Paris en Scène est conçu pour que toutes les places aient une vue dégagée sur l’extérieur.

 

Ma Réservation est pour un anniversaire ; qu’est-ce qui est prévu?

La plupart des bateaux proposent un Gâteau d’anniversaire. Un supplément par personne vous sera demandé dans la plupart des cas.

La demande de Gâteau d’anniversaire doit être faite au moment de la Réservation. Le prénom de la personne qui Fête son anniversaire vous sera également demandé.

 

Quelles sont les animations proposées pendant les Dîners et les déjeuners croisière?

La compagnie des Bateaux Mouches et celle des Bateaux Parisiens agrémentent les croisières avec des musiciens et des chanteurs, proposant un répertoire de standards français et internationaux.

le Quai 55 propose des animations brésiliennes.

Les autres compagnies font appel à une musique d’ambiance.

 

Quelle est la forme des tables?

De manière générale, toutes les compagnies proposent des tables rectangulaires.

 

Les bateaux sont-ils accessibles aux handicapés?

A bord des Bateaux Mouches et des Bateaux Parisiens, seuls les fauteuils manuels (2 au maximum) sont autorisés. Le personnel vous aidera à embarquer. N’hésitez pas à nous contacter pour d’autres renseignements.

 

Peut-on choisir son bateau?

Non, le choix du bateau revient à la compagnie en fonction du nombre de passagers, de l’horaire et des différentes prestations demandées.

 

Quels sont les moyens de paiements acceptés?

Vous avez la Possibilité de payer par carte bancaire, chèque, chèques vacances ANCV, chèques cadeaux HAVAS, chèques CadoResto, virement bancaire ou espèces, si le délai de Réservation le permet. (Les tickets restaurants ne sont pas admis)

 

Sur quelle croisière, une tenue correcte est-elle exigée ?

Une tenue correcte (pas de jean, de short, de baskets ou encore de tongs), c’est-à-dire une tenue de ville classique, est exigée à bord des Bateaux Mouches, pour la formule déjeuner et Dîner, ainsi qu’à bord des Yachts de Paris.

 

Comment fonctionnent les bons cadeaux?

Choisissez parmi nos offres la prestation que vous désirez offrir. Vous offrez cette prestation pour le nombre de personnes que vous voulez.

Vous pouvez recevoir le bon par courrier afin de l’offrir vous-même, ou bien nous l’envoyons à la personne de votre choix.

Pour commander un bon cadeau, contactez-nous au 01 55 26 80 80. Le bon cadeau est valable 12 mois à partir de la date d’achat.

 

Est-il possible de stationner à proximité des différents points d’embarcation?

Dans la majorité des cas, des parkings gratuits sont à votre disposition. Ils sont spécifiés dans nos informations  »Accès ».

 

Est-il possible de fumer sur les bateaux?

Non, tous les bateaux sont non-fumeurs à l’intérieur, selon la loi anti-tabac en vigueur. Cependant il est possible de fumer sur le pont extérieur de la majorité des bateaux.

 

Y’a-t-il des commentaires touristiques?

Oui, mais uniquement dans le cadre d’une promenade à bord des Bateaux Mouches et des Bateaux Parisiens. Différentes traductions sont proposées. Si vous désirez des commentaires dans une langue autre que le français, il suffit de le signaler avant l’embarcation.

 

Durant les promenades, peut-on apporter à boire et à manger?

– Les boissons soft et alcoolisées, ainsi que des collations sont tolérées sur les Bateaux Mouches, à condition de ne faire aucun abus et de ne générer aucune gène pour les autres voyageurs.

– Les boissons soft ainsi que des collations sont tolérées sur les Bateaux Parisiens.

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